Kargo Politikası

Kargo firması

Tüm siparişler Aras Kargo ile Türkiye'nin her yerine gönderilir.

Hazırlanma süresi

Siparişiniz ödemenin onaylanmasının ardından 1–2 iş günü içinde özenle paketlenerek kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır.

Teslim süresi

Kargoya verildikten sonra teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer; bölgeye göre değişebilir. Her durumda teslimat, yasal üst sınır olan 30 günü aşmaz.

Kargo takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ve/veya SMS ile iletilir.

Kargo ücreti

Kargo ücreti (varsa) ödeme adımında, sipariş tamamlanmadan önce açıkça gösterilir.

Hasarlı paket

Teslimat sırasında paketi kontrol edin. Hasarlı paketi teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun ve 48 saat içinde +90 507 205 34 10 numaralı hattımıza veya kerolum445@gmail.com adresine fotoğrafla bildirin; yeni ürününüz ücretsiz gönderilir.

Adres hatası

Alıcının hatalı veya eksik adres beyanından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz; bu durumda tekrar gönderim ücreti alıcıya ait olabilir.